Question 1

Kontakio nima?

Accepted Answer

Kontakio — sayt va messenjerlar uchun onlayn chat. Saytdan kelgan xabarlar, Telegram chatlari va qayta qo‘ng‘iroq so‘rovlari bitta oynaga tushadi, ichki CRM esa mijozlar, bitimlar va vazifalarni saqlaydi.

Question 2

AI operator o‘rniga mijozlarga javob bera oladimi?

Accepted Answer

Ha. AI-operator saytdagi chat va Telegramda bilimlar bazangiz asosida javob beradi: sayt, hujjatlar va savol-javoblar. Siz belgilagan holatlarda suhbatni odamga topshiradi va jamoaga xulosa qoldiradi, operator o‘zi javob bergach esa boshqa aralashmaydi.

Question 3

AI ortiqcha narsalarni o‘ylab topmaydimi?

Accepted Answer

AI-operator faqat bilimlar bazangiz va ishonchli saytlardagi faktlar asosida javob beradi. Javob bo‘lmasa, aniqlashtirishini halol aytadi yoki operatorni chaqiradi. Javoblarni ishga tushirishdan oldin test suhbatida tekshirish mumkin.

Question 4

Saytga onlayn chatni qanday ulash mumkin?

Accepted Answer

Ro‘yxatdan o‘tgach, kabinetdan bitta qator kodni nusxalang va yopuvchi tegidan oldin joylang. WordPress, Shopify, Wix, Tilda va istalgan maxsus ishlab chiqilgan saytda ishlaydi.

Question 5

Bepul sinov muddati bormi?

Accepted Answer

Ha. Bepul davr bank kartasisiz: saytdagi chat va Telegram, qayta qo‘ng‘iroq va bildirishnomalar. CRM va fayl yuborish pullik tariflarda — kabinetda istalgan vaqtda o‘tish mumkin.

Question 6

Telegramni qanday ulash mumkin?

Accepted Answer

@BotFather’da bot yarating, uning tokenini nusxalang va kabinetdagi Sozlamalar → Kanallar bo‘limiga joylang. Botga yozilgan xabarlar darhol umumiy oynada paydo bo‘ladi.

Question 7

Mijozlarga telefondan javob bera olamanmi?

Accepted Answer

Ha. Telegram bildirishnomalarini yoqing — har bir yangi xabar bildirishnoma bo‘lib keladi va unga to‘g‘ridan-to‘g‘ri Telegramda javob berishingiz mumkin. Kabinet mobil brauzerda ham ishlaydi.

Question 8

Kontakio ichida hamkasblar bilan muloqot qilish mumkinmi?

Accepted Answer

Ha. «Jamoa» boʻlimida xodimlarning guruhlari va shaxsiy yozishmalari bor. Egasi va katta operatorlar guruh yaratadi va hamkasblarni havola yoki pochta orqali taklif qiladi; har bir taklif qilingan kishi kabinetga oʻz kirishini oladi.

Question 9

Ovozli xabarlar qoʻllab-quvvatlanadimi?

Accepted Answer

Ha. Operatorlar ovozli xabarni kabinetda, tashrif buyuruvchilar esa saytdagi vidjetda yozadi. Telegram’dan kelgan ovozli va video xabarlar oʻrnatilgan pleerda ijro etiladi, sizning ovozli xabarlaringiz esa mijozga Telegram’da oddiy ovozli xabar boʻlib boradi.

Question 10

Mijozga SMS yuborsa bo‘ladimi?

Accepted Answer

Ha. «Kanallar» bo‘limida ZudSMS akkauntingizni ulang: login, Security Hash va jo‘natuvchi nomini kiriting. Shundan so‘ng dialogda «SMS» yorlig‘i paydo bo‘ladi — xabar mijozning +992 raqamiga boradi va tarixda saqlanadi.

Question 11

Hamkasblar uchun mijoz haqida qanday eslatma qoldiraman?

Accepted Answer

«Professional» tarifida dialogda «Izoh» yorlig‘i bor. Eslatmani faqat xodimlar ko‘radi, mijozga yuborilmaydi.

Question 12

Kontakio qancha turadi?

Accepted Answer

Narx tarifga bog‘liq va har bir operator uchun oyiga hisoblanadi. Joriy narxlarni yuqoridagi «Narxlar» bo‘limida ko‘ring. Yashirin to‘lovlar yo‘q, istalgan vaqtda bekor qilishingiz mumkin.

Question 13

Kontakio uchun qanday to‘lash mumkin?

Accepted Answer

Kabinetda balansni to‘ldiring: bank kartasi (Visa, Mastercard, UnionPay), Tojikistondagi 13 ta bankdan birining ilovasi yoki SmartPay orqali QR kod bilan. Kabinetga kirmasdan ham mumkin — bank ilovasida shaxsiy hisob raqami bo‘yicha. Obuna balansdan yechiladi. Tez orada G2Pay va USDT, USDC kriptovalyutalarida to‘lov qo‘shiladi.

Question 14

Vidjet qaysi tillarni qo‘llab-quvvatlaydi?

Accepted Answer

Ingliz, rus, tojik, o‘zbek, qozoq, qirg‘iz, fors va arab tillari. Vidjet tashrif buyuruvchi tilini o‘zi aniqlaydi, arab va fors tillari uchun o‘ngdan chapga yoziladigan matnni qo‘llab-quvvatlaydi.

Question 15

WhatsApp va Instagram qachon paydo bo‘ladi?

Accepted Answer

WhatsApp Business va Instagram Direct ishlab chiqilmoqda. Ro‘yxatdan o‘ting — ishga tushishi bilanoq sizga xabar beramiz.

Question 16

Ma’lumotlarim xavfsizmi?

Accepted Answer

Ulanishlar shifrlangan (HTTPS), parollar xesh ko‘rinishida saqlanadi, suhbatlarga kirish rollar bo‘yicha cheklangan. Akkaunt egasi barcha ma’lumotlarni kabinetda eksport qilishi yoki o‘chirishi mumkin.

Mijozlaringiz qayerda bo‘lsa, siz ham o‘sha yerda

Saytdagi chat

Telegram bot

Telegram bildirishnomalari

Email bildirishnomalar

ZudSMS orqali SMS

WhatsApp Business

Instagram Direct

AI yordamchi

Mijozlarga bugundan javob bering