Возврат средств
Обновлено: 29 октября 2026 г.
1. Баланс
Неиспользованные средства на балансе можно вернуть по запросу в течение 14 дней с даты пополнения, если они не были потрачены на пакет.
2. Пакеты
Оплаченный период пакета не возвращается после его начала. Исключение — если сервис был недоступен по нашей вине более 72 часов подряд: в этом случае мы вернём пропорциональную часть или продлим пакет.
3. Как запросить
Напишите на [email protected] с email аккаунта, суммой и причиной. Мы ответим в течение 5 рабочих дней. Возврат производится тем же способом, которым была произведена оплата, в течение 14 рабочих дней после одобрения.